Errores frecuentes en los Community Manager

La administración de redes sociales es una tarea delicada, se puede posicionar correctamente la marca, o simplemente destruirla en minutos. Existen Community Manager que ante pequeñas crisis se desesperan y toman acciones erróneas; cuando sucede esto, el problema crece aún más.

Los errores más frecuentes en los Community Manager son los siguientes:

1. Eliminar comentarios negativos

Una cucharada de tolerancia, y una pizca de paciencia, es lo que debemos incluir en nuestra labor de Community Manager, llegar a eliminar comentarios, e incluso publicaciones, son unos de los errores más frecuentes.

2. Discutir con la gente

Ponerse  "boca a boca" con la gente también es otro error frecuente, al final se genera un "debate" tan extenso, que termina siendo mal visto por el resto de espectadores.

3. Tener una pésima ortografía

Es imperdonable tener un administrador de redes sociales que no tenga ni buena ortografía, ni capacidad de redacción.

4. Llenarse de pequeñas cuentas

El querer amasar dinero y pensar en llegar a ser el número uno por tener muchas cuentas, es otro error fatal, esto hace que no exista un trabajo responsable, en ocasiones se termina realizando similares publicaciones para todos los clientes.